Polityka prywatności Trickz Casino

Poniższa polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w Trickz Casino, w jaki celu je przetwarzamy i jakie masz prawa w związku z ich przetwarzaniem.

Jakie dane zbieramy

Podczas rejestracji i gry w Trickz Casino gromadzimy kilka kategorii danych osobowych. Zbieramy wyłącznie to, co jest niezbędne do świadczenia naszych usług.

Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania.
Dokumenty weryfikacyjne: skan dowodu tożsamości lub paszportu, potwierdzenie adresu (np. rachunek za media), potwierdzenie metody płatności.
Dane transakcyjne: wpłaty, wypłaty, historia zakładów i wygranych, dane płatnicze.
Dane techniczne: adres IP, typ i konfiguracja urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, dane dziennika (logi).
Dane behawioralne: historia rozgrywki, preferencje gier, aktywność na koncie.
Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o bonusach i promocjach.

Jak wykorzystujemy dane

Przetwarzamy Twoje dane w konkretnych, jasno określonych celach. Każdy cel ma swoją podstawę prawną, którą opisujemy w kolejnym punkcie.

Założenie i prowadzenie konta gracza oraz obsługa logowania.
Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą, zgodnie z licencją Anjouan (nr ALSI-202410039-FI2).
Przetwarzanie wpłat i wypłat, w tym metod takich jak BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, e-portfele oraz kryptowaluty.
Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i wielokrotnym rejestracjom kont.
Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity wpłat i strat, przypomnienia o czasie gry, samo-wykluczenie.
Marketing: informacje o bonusach i promocjach wyłącznie za Twoją zgodą.
Realizacja obowiązków prawnych, w tym sprawozdawczość regulacyjna i podatkowa.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Prowadzenie Twojego konta gracza, obsługa wpłat i wypłat oraz zapewnienie dostępu do gier wymaga przetwarzania danych niezbędnych do wykonania umowy, którą zawierasz z nami podczas rejestracji.

Obowiązek prawny. Przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i weryfikacji tożsamości (KYC) nakładają na nas obowiązek zbierania i przechowywania określonych danych, w tym dokumentów tożsamości i historii transakcji. Nie możemy zrezygnować z tego przetwarzania.

Uzasadniony interes. Wykrywanie oszustw, zapobieganie nadużyciom, zabezpieczenie naszych systemów i analiza statystyczna ruchu na stronie służą bezpieczeństwu naszych graczy i naszemu serwisu. Przetwarzanie jest ograniczone do niezbędnego minimum.

Zgoda. Wiadomości marketingowe (newsletter, powiadomienia o promocjach typu Drops & Wins czy cotygodniowy cashback) wysyłamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.

Jak długo przechowujemy dane

Okres retencji zależy od kategorii danych i wymogów regulacyjnych. Nie przechowujemy danych dłużej, niż jest to konieczne.

Dane transakcyjne i dokumenty weryfikacyjne: minimum 5 lat od zakończenia relacji, zgodnie z wymogami AML.
Dane konta i historia rozgrywki: przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
Dane techniczne i logi: do 12 miesięcy, chyba że są potrzebne do badania incydentu.
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
Dane po samo-wykluczeniu: anonimizujemy je lub usuwamy zgodnie z przepisami o ochronie przed hazardem.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do działania naszego serwisu, i tylko w zakresie wymaganym do ich zadania.

Odbiorcy danych to dostawcy usług płatniczych obsługujący BLIK, Przelewy24, karty, e-portfele i kryptowaluty; dostawcy narzędzi KYC/AML wspierający weryfikację tożsamości; organy regulacyjne i uprawnione służby, gdy wymaga tego prawo; dostawcy usług analitycznych i hostingu z siedzibą w obszarach zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych. Z każdym odbiorcą zawieramy umowy powierzenia przetwarzania zgodne z RODO.

Twoje prawa dotyczące danych

Zgodnie z RODO przysługują Ci konkretne prawa wobec przetwarzanych przez nas danych. Aby z nich skorzystać, napisz na adres e-mail podany w sekcji kontaktowej.

Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoją na przeszkodzie obowiązki prawne, np. retencja AML.
Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
Prawo do skargi do organu nadzorczego, w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Cookies i środki bezpieczeństwa

Cookies

Wykorzystujemy pliki cookies niezbędne do logowania, sesji gry i bezpieczeństwa oraz, za Twoją zgodą, cookies analityczne i marketingowe. Szczegółowy opis kategorii i możliwości zarządzania nimi znajdziesz w naszej polityce cookies. Ustawienia możesz zmienić w każdej chwili w panelu przeglądarki.

Bezpieczeństwo

Chronimy Twoje danymi szyfrowaniem transmisji (TLS), ograniczeniem dostępu wyłącznie do upoważnionych pracowników oraz regularnymi testami bezpieczeństwa. Serwery utrzymujemy w zabezpieczonych centrach danych. W przypadku naruszenia ochrony danych, które grozi wysokie ryzyko dla Twoich praw, powiadomimy Cię oraz właściwy organ nadzorczy zgodnie z art. 33 i 34 RODO.

Kontakt z inspektorem danych

Wszelkie pytania dotyczące prywatności, zgłoszenia dotyczące realizacji praw lub skargi możesz kierować do naszego inspektora ochrony danych pod adresem [email protected]. Odpowiadamy na każdą wiadomość w terminie do 30 dni; w skomplikowanych przypadkach poinformujemy Cię o przedłużeniu terminu wraz z uzasadnieniem. Obsługa zgłoszeń jest bezpłatna.

Najczęstsze pytania

Czy Trickz Casino sprzedaje moje dane osobowe?

Nie. Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom niezbędnym do działania serwisu, takim jak operatorzy płatności i dostawcy usług KYC/AML, oraz organom regulacyjnym, gdy wymaga tego prawo.

Jak długo przechowujecie moje dokumenty tożsamości?

Dokumenty weryfikacyjne oraz dane transakcyjne przechowujemy minimum 5 lat od zakończenia relacji z serwisem, zgodnie z wymogami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Gdzie mogę złożyć skargę dotyczącą przetwarzania danych?

Najpierw zachęcamy do kontaktu z naszym inspektorem ochrony danych ([email protected]). Masz też prawo skierować skargę bezpośrednio do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce.

Czy mogę wycofać zgodę na newsletter?

Tak, w każdej chwili. Link rezygnacji znajduje się w każdej wiadomości marketingowej, a zgodę możesz też wycofać w ustawieniach konta lub pisząc do naszego inspektora danych.